在数字化浪潮席卷全球的今天，零售行业面临前所未有的变革。苏宁易购高管郝嘉在一次行业论坛上指出，'流量不存在枯竭，只是入口变了'，这一观点深刻揭示了日用家电零售领域的发展趋势。随着消费者行为从线下大规模转向线上，并进一步向移动端、社交平台、直播电商等多元化入口迁移，传统零售企业必须主动适应这一变化。

入口的转变意味着流量获取方式的重构。过去，家电零售主要依赖实体门店和大型电商平台，但现在，短视频平台如抖音、快手，社交媒体如微信、微博，以及内容社区如小红书，都成为重要的流量入口。苏宁通过布局直播带货、社群营销和场景化内容，成功吸引了年轻消费者群体，实现了流量的高效转化。例如，在2022年双十一期间，苏宁的直播销售额同比增长超过50%，充分证明了新入口的潜力。

日用家电零售的核心不再仅仅是价格竞争，而是用户体验和场景化服务。郝嘉强调，苏宁正通过数字化工具，如AR/VR技术、智能推荐系统，打造个性化购物体验。消费者可以在虚拟场景中试用家电产品，享受一站式解决方案，这提升了用户粘性和复购率。苏宁整合线上线下的'O2O'模式，提供即时配送和售后服务，进一步巩固了流量入口的优势。

挑战也随之而来。流量入口的碎片化要求企业具备更强的数据分析和多渠道运营能力。苏宁通过构建大数据平台，实时监控用户行为，优化营销策略，确保了流量转化的效率。随着隐私保护法规的加强，企业需要在数据利用和用户权益之间找到平衡点。

郝嘉认为，日用家电零售将更加依赖技术创新和生态合作。物联网、人工智能等技术的应用，将催生更多智能家居入口，如语音助手和智能设备。苏宁计划与合作伙伴共同打造开放平台，整合产业链资源，实现流量共享和价值最大化。

流量从未枯竭，只是需要企业以变应变，抓住新入口的机遇。苏宁的经验表明，只有持续创新、贴近用户需求，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。对于日用家电零售从业者来说，这既是挑战，也是转型的黄金时代。